Dalam Tingkat Kepuasan Publik, Polres Lingga Tempati Rangking ke-3

POLRI semakin menjadi yang terbaik dalam tingkat kepercayaan dan kepuasan publik

Keterangan foto : Kapolres Lingga, AKBP. Joko Adi Nugroho, S.I.K.,M.T

IL-Hasil survei yang dilaksanakan MARKPLUS INSIGHT, Polres Lingga menempati urutan ke-3 dari 21 Polres pada tingkat klasifikasi kota kecil, dengan nilai 95,14 dari indeks kepuasan diatas 76,46 persen. Dan urutan ke-6 dari 23 Polres pada tingkat klasifikasi kota kecil, dengan nilai 98,33 dari indeks kepercayaan diatas 80,37 persen.

Survei yang dilakukan MARKPLUS INSIGHT tersebut didasarkan atas Professional, Modern, dan Terpercaya (Promoter) yang merupakan Visi Kapolri yang sudah dicanangkan sejak Tahun 2016.

POLRI semakin menjadi yang terbaik dalam tingkat kepercayaan dan kepuasan publik. Hal ini terbukti dari hasil beberapa lembaga survei yang telah dilaksanakan.

Seperti survei Alvara menyatakan, POLRI menempati posisi ke-3 terbaik dengan indeks kepuasan publik terhadap POLRI 78,8 persen.

Survei LSI menerangkan, bahwa Kepercayaan Publik terhadap POLRI memiliki indeks nilai 87,8% dengan menempati posisi ke-3 terbaik.

Kemudian, survei Litbang Kompas menerangkan, bahwa POLRI, memiliki Indeks Kepercayaan publik mencapai 82,9 persen, dan ini merupakan Indeks Kepercayaan tertinggi sejak era reformasi.

Terakhir ialah survei The Gallup dengan menempatkan Indonesia pada posisi ke-9 negara teraman dari 142 negara, dan menunjukkan kepercayaan publik terhadap POLRI terkait rasa aman.

Tingkat kepercayaan ini tentunya, tidak terlepas dari penilaian masyarakat terhadap peningkatan kinerja yang telah dilakukan Kepolisian.

Dalam hal tersebut, Polres Lingga telah melakukan Inovasi dan pelayanan guna terwujudnya Polri yang Promoter, diantaranya:
1. Pelayanan samsat antara kepulauan
2. Pelayanan SKCK antar kepulauan
3. Perpustakaan bergerak Puspa (perpustakaan Polres Lingga)
4. Pelayanan info cuaca keliling
5. Sambang Nusantara (Polair)

Dalam hal penilaian, terdapat tiga metode yang digunakan dalam melakukan riset Promoter Polri, yakni Online Survei dengan menggunakan Platfrom kataanda.com, Computer Assited Telephone Interview (CATI), dan Computer Assited Personal Interview (CAPI).

Dan tidak hanya itu, untuk memperkuat hasil temuan tersebut, Tim MARKPLUS INSIGHT juga melakukan Callback Responden, Obsevasi lapangan ke Polres, serta melakukan pengamatan terhadap berita-berita online.

Satu hal yang paling terpenting bahwa survei tersebut dilakukan kepada masyarakat yang tidak memiliki keluarga yang berkerja di Kepolisian.(ihn)

Recommended For You

About the Author: Redaksi Berita

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *